Mugav kõnekeskuse ja klienditoe teenus sinu ettevõttele

Miks anda klienditoe korraldamine välisele partnerile?

Sinu teenus või toode vajab operatiivset kliendituge, sh klientidele kättesaadav olemist 24/7 ka kõne vahendusel olenemata pöördumiste mahust.

Ei soovi luua ettevõttesisest kliendituge – Sul ei ole võimekust või soovi luua ettevõttesisest klienditoe meeskonda.

Võimalus keskenduda oma põhitegevusele – Soovid keskenduda igapäevategevustes oma põhiärile.

Kogemus klienditoe teenuse pakkumisel väga erinevat tüüpi klientidele.

Miks valida meie kõnekeskus?

Meie kõnekeskuse teenus töötab ööpäevaringselt, sh nädalavahetustel ja riigipühadel . Nii oled oma klientide jaoks igal hetkel ühe telefonikõne kaugusel.
Vastame, registreerime ja korraldame – registreerime kõik pöördumised ja pakume operatiivset kliendituge klientide murede lahendamisel.
Vastame klientide pöördumistele just seal kanalis, kus vaja – telefoni teel, e-kirja vahendusel või mõnes muus sotsiaalmeedia kanalis, kus sinu kliendid suhelda soovivad.
Vajadusel kliendile andmete kogumine ja analüüsimine , nii on Sul ülevaade kõnedest.
Sinu meeskond saab keskenduda hooldetööle, meie vastame klientide kõnedele ja edastame info operatiivselt hooldetiimile.
Mitmekeelne teenindus nii eesti, vene, soome kui inglise keeles.

Neli lihtsat sammu klienditoe teenuse osutamiseni

Võta ühendust

Saada päring ja kirjelda, millist laadi kliendituge vajad.

Täpsustame vajadused ja teeme hinnapakkumise

Võtame sinuga ühendust, et käia üle detailid, mis on vajalikud hinnapakkumise koostamiseks. Enamasti põhineb hinnastus pöördumiste arvul või klienditoe pakkumisele kuluval ajal.

Sõlmime lepingu

Juhul, kui meie pakkumine sobib, sõlmime lepingu ja teeme ettevalmistusi teenuse osutamisega alustamiseks.

Pakume sinu klientidele klienditoe teenust

Alustame teenuse osutamist.

Võta meiega ühendust. Sinu pöördumisele vastab Margus Kehi

+372 56631646

margus@teeilmakeskus.eu

14,491 total views, 1 views today